8月21日，记者联络到了孩子母亲汤女士。据汤女士回想，8月6日正午，女儿前往北京儿童医院黑龙江医院做扁桃体微创手术。当天正午12:40女儿进入手术室，13:40被院方奉告手术一切顺利，稍后送到复苏室等候复苏就好。14:30左右，医师奉告家长孩子咳嗽并伴有肺部出血。并奉告要送进ICU，但依据院方供给视频，孩子并未送入ICU。16:30左右，院方要求孩子父亲签署输血单。16:40左右，孩子爸爸妈妈进入手术室。“其时孩子脸色发黑，口中满是血。”孩子母亲在电话里泣诉着。手术室里有10多位医师在抢救，并把孩子爸爸妈妈送出了手术室。16:50左右，奉告爸爸妈妈去看孩子最终一眼。“我其时整个人溃散了。”然后有10多名保安进行了阻拦、推搡。当母亲问询孩子状况时，医师说：“瞳孔变大了，没有抢救价值。”孩子家族要求院方持续抢救。