11月14日,京东集团(9618.HK)发布了2024年三季度成绩,公司在第三季度营收和净利润环比均呈现下滑。证券之星注意到,公司的三大事务体现纷歧,京东物流的营收增速呈现显着放缓之势,而公司的新事务不只呈现营收下滑,更是呈现赔本扩展的状况。
就在前两天,公司发布了双11总战报,并用“再创新高”一词进行总结,而“再创新高”的另一面,是其在双11投诉榜单中拿下“榜一大哥”的方位。
双11投诉榜排名榜首
现在,史上最长双11已落下帷幕,电商渠道纷繁发布了其双11的战报,天猫和京东别离用“微弱增加”“再创新高”进行总结。
据数据显现,到11月11日23点59分,2024年京东11.11购物用户数同比增加超20%,京东采销直播订单量同比增加3.8倍,超越1.7万个品牌成交额同比增加超五倍,超3万个中小商家成交额同比增加超两倍。
值得注意的是,天猫和京东两大渠道均未发表总成交额状况。这背面是双11的热度不似早年,主流电商渠道不再举行晚会,“抢购热”显着削弱,价格先涨后降的促销圈套也削弱了顾客的参加度,平平成为本年双11的高频词。
证券之星注意到,京东“再创新高”的另一面,是其投诉量在双11期间位居榜首,远高于淘宝、拼多多、抖音等电商渠道。
据我国电子商会旗下消费服务保证渠道消费保数据显现,2024年10月14日至11月11日期间,消费保渠道共收到电商相关投诉4.85万件,累计涉诉金额超8000万元,其间京东投诉量达1.46万件,排名榜首,淘宝、拼多多、抖音排名第二、第三以及第四,投诉量达1.24万件、1.02万件以及8329件。